易钱包APP常见报错问题解答

易钱包APP常见报错问题解答

1.落地区域

落地区域：天津、重庆、河北、山西、辽宁、黑龙江、江苏、安徽、福建、山东、湖北、广东、四川、贵州、云南、内蒙、广西、宁夏，宁波市

不落地区域：北京、河南、江西、吉林、湖南、上海、深圳、浙江(除宁波)、新疆、西藏、青海、海南

2.限额标准

不支持借记卡交易;

刷卡限额：

芯片卡限额：单笔5万，单日20万，单月200万;

磁条卡限额：未认证单笔限额5千;认证后限额与芯片卡一致，认证路径为：APP我的主页--磁条卡认证;

云闪付限额：单笔2万

NFC限额：同芯片卡

快捷支持限额：单笔3万

3.结算时间

D0实时结算

云闪付大额交易及秒到时间：8：00--22：00

4.注册年龄

18-60周岁

5.信息变更

目前仅支持结算卡变更

6.激活条件

注册当月刷卡交易100元;

云闪付交易不计算激活;

APP报错解决方案

1.身份证或人脸识别未通过如何解决?

需提供：身份证正反面+本人手持身份证照片+提升等级承诺函(商户名称、商户编号、登陆账号，承诺函由一级代理提供)

2.云闪付二维码有效时长是多久?

5分钟

3.交易未签名导致未到账的，重新签名后何时结算到账?

秒到

4.商户按注册地还是按实际定位落地?

注册地

5.提示“实名认证失败，请提交正确个人信息”?

核实填写信息是否有误

数据库中没有这个人的信息的可能性：

(1)做过户口迁移，新迁入的户籍信息，系统数据尚未更新;

(2)现役军人，系统没有存储军人信息;

(3)刚退役的军人，新办理的户口及身份证还未更新到系统;

(4)刚上大学或者刚毕业的大学生，迁移了户口，信息还未更新。

(5)身份证过期未办理，或新办理的身份证数据库还未更新。

(6)不实的身份证信息。

处理措施：是全国公民身份证号码查询服务中心的数据是库中无此证件号，个人可以到当地派出所辛苦派出所帮忙更新上报一下

6.终端提示“已触发00000002”

提供SN;

终端按功能键后，输入对接提供的编码后按确认;