瑞银信POS机交易使用问题解答

admin 常见问题 2020-07-31 1.5K+

1、瑞银信大POS机有哪些功能?

答:瑞银信大POS机拥有三大应用模块:账户、收款、功能

1)账户:即对开通的一些账户信息的管理功能,例如注册信息、开通资质材料、交易额度、收款账户的统一管理;

2)收款:为商户提供收款服务,并提供电子签购单,根据消费者的需求可发送至其手机;

3)功能:提供诸如快速转账、余额查询、交易清单查询等功能。

瑞银信POS机交易使用问题解答-第1张图片-拉卡拉POS机办理

2、注册多久后才能通过审核?

答:一般后台进件之后5-10分钟即可通过初审。人工后台审核一般需要1个工作日,最快30分钟(节假日顺延)。

说明:机器只要过了初审就可使用了,人工审核不合格的会停止机器的相关收款功能,需要再次提交资料进行审核。

3、忘记密码如何找回?

答:点击瑞易生活商户版APP中”登录”页面中的”忘记密码”,即可通过手机号码接受验证码重置密码(如还是不行,请联系代理商)。

4、同一张身份证件可以在瑞银信注册几个账户?

答:一张身份证最多可以注册5个瑞银信的账户。

5、最多同时绑定几个收款银行卡?

答:每一个瑞银信的账户只能绑定一张收款的银行卡。

6、一个瑞银信账户能绑定几个机器?

答:1个瑞银信的账户最多能绑定5台机器。

使用问题

1、瑞银信大POS机如何使用?

答:在机器正常激活之后,每次打开瑞银信的机器签到之后,即可正常刷卡。

2、瑞银信大POS机使用安全吗?

答:瑞银信大POS机是经过银联安全检测的机器,机身上方带有银联的LOGO标记,在使用上尽管放心,并且瑞银信的大POS机是具备拆机自毁功能的,哪怕是被扭下过一颗螺丝,机器也会自毁。所以也不用担心机器被第三方经办人员动过手脚。

3、在刷卡的过程中需要操作手机上的APP吗?

答:瑞银信的大POS机在刷卡过程中是不用操作手机上的瑞易生活APP的,直接签到后即可正常使用了。手机上的APP可以用来查询收款信息等。

4、为什么我的机器开机之后没有反应?

答:先检查机器是否能够正常开机,如果按了开机键之后机器显示器不能正常点亮,多半是机器没有电了,插上充电器为机器充电试试。如果机器能正常点亮,但是不能正常连上网络,可能是信号不好,可更换到信号好的地方试试。

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5、瑞银信大POS机坏了怎么办?

答:联系代理商售后报备,一般代理商都会协助负责帮手更换机器。

6、使用瑞银信大POS机会耗费上网流量吗?

答:瑞银信大POS机的数据量极小,交易一次需要大约3KB流量,在线听一首歌的流量足够做850次交易。也就是说机器里面的数据卡至少能撑一年不用管充值的问题。里面的数据卡的流量到期之后可以让代理商帮忙更换或者直接充值,一年才50块不到。

7、刷卡器读磁卡不成功或读卡成功率低怎么办?

答:1)检查银行卡的的磁条面在刷卡时的方向是否正确。

2)银行卡的磁条被污染弄脏,可以清洁下银行卡的磁条再尝试。

8、无法读取IC卡信息

答:1)检查IC卡插入的方向是否正确,插入的深浅程度是否适当。

2)IC卡读卡金属触点表面有杂质,进行清洁后重试。

3)IC卡损坏,使用一张新的IC卡来检验是否是IC卡的问题,若是IC卡的问题,请更换新卡。

9、机器充电后,使用的时间明显缩短

答:每次给机器充电的时候最好是充满,每月至少要给机器充满至少一次电。

交易问题

1、目前瑞银信大POS机刷卡收款支持的银行有多少家?

答:目前支持国内18家主流银行的借记卡,随着业务的逐步推广,后续将有更多的银行加入。目前支持的银行:工商银行,农业银行,中国银行,建设银行,交通银行,上海银行,民生银行,平安银行(包含深发展银行),邮储银行,浦发银行,兴业银行,招商银行,华夏银行,光大银行,北京银行,中信银行。(尽量用大银行,到账会更快哦)

2、转出卡支持银行及卡类型是什么?

答:带有银联标记的借记卡及信用卡。

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